Strategie und Kundenorientierung


Wir fokussieren Ihre Energie auf ein nachhaltig erfolgreiches Geschäftsmodell.

Wir sorgen dafür, dass aus Plänen messbare Ergebnisse werden.

 

Das können wir bestens und sorgen damit für Ihren Erfolg:

  • Die komplette Kontaktreise, die Persönlichkeit und die Erlebniswelt Ihrer Kunden
  • Das Beste im Vertrieb
  • Weltmeisterlicher Service
  • Gelingendes Veränderungsmanagement
  • Lean Werkzeugkasten für Produktion und Verwaltung
  • Visionen entwickeln, Neue Arbeitswelten schaffen, Agilität und Kultur entwickeln 

Menschen unterstützen und entwickeln


Mit Training, Coaching und Beratung unterstützen wir Persönlichkeiten bei Ihrer Entwicklung:

  • Firmenkultur und Teamkultur messen, entwickeln, erhalten und nachhaltig machen
  • Vitalitätsmanagement und Engagementstärkung für die Menschen
  • Validierter Werkzeugkasten um Potentiale zu erkennen, Umsetzungskraft zu aktivieren, und selbstbewusste Menschen zu entwickeln
  • Methoden für zukunftsorientierte Arbeitsformen einführen
  • Professionelles Bewerbermanagement, On- und Offboarding
  • Innovationskraft freisetzen, Risikobereitschaft erhöhen, Kreativität entwickeln
  • Leader, Manager und Mitarbeiter in Führungswirkung stärken
  • Souverän Autorität, Verantwortlichkeit und Power zur Entwicklung von Menschen und Unternehmen einsetzen

Tourismus


Leistungsfähigkeit der Geschäftseinheit messbar verbessern.

 

Global, in allen Sprachen und Kulturen: F&B, Housekeeping, Ergebnisverbesserung, Service- und Kundenorientierung, Gesamtbetrieb und Coaching.

 

Das können wir bestens:

  • Mystery Shopping und Guesting als Qualitätsinstrument zur kontinuierlichen Verbesserung
  • Betriebe messbar auf die Erfolgsspur zurückbringen: Umorganisation, Engagement verbessern, NPS > 90, Kundenbefragungen, KPI Entwicklung und Reporting
  • Konzeption, Preopening, Training für Eröffnung neuer Häuser, Saisonabschluß